Regulamin sklepu internetowego LUMINEO

Data ostatniej aktualizacji: 18 października 2025 r.

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy LUMINEO działa pod adresem https://primedrop.pl i prowadzony jest przez Bartłomieja Pawłowskiego, prowadzącego działalność nierejestrowaną, zwanego dalej „Sprzedawcą”.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji zakupów, płatności, wysyłki oraz zasady zwrotów i reklamacji.

2. Dane kontaktowe

Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną (bez NIP i REGON). Sklep nie prowadzi stacjonarnego punktu obsługi klienta.

3. Definicje

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
  • Sprzedawca – Bartłomiej Pawłowski, prowadzący działalność nierejestrowaną,
  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem primedrop.pl,
  • Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie sklepu,
  • Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

4. Zasady korzystania ze sklepu

  • Zakup w sklepie LUMINEO nie wymaga rejestracji konta.
  • Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych podczas składania zamówienia.
  • Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę sklepu.

5. Ceny i płatności

  • Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie obowiązujące podatki.
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak zmiana ta nie dotyczy zamówień już złożonych.
  • Płatności mogą być dokonywane:
    • tradycyjnym przelewem bankowym,
    • przez system płatności elektronicznych (jeśli zostanie uruchomiony),
    • w przypadku uzgodnienia – za pobraniem (jeśli dostępne).

6. Realizacja zamówienia i dostawa

  • Zamówienia są realizowane w kolejności ich otrzymania.
  • Sprzedawca samodzielnie zajmuje się przygotowaniem i wysyłką produktów.
  • Czas dostawy uzależniony jest od dostępności produktu i wybranej formy dostawy.
  • Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów.
  • Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia.

7. Odstąpienie od umowy (zwroty)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. W celu zgłoszenia zwrotu należy skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@primedrop.pl.

Zwrotu można dokonać pod warunkiem, że produkt:

  • nie nosi śladów użytkowania,
  • nie jest zniszczony, zabrudzony ani porysowany,
  • został odesłany w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy).

Koszty odesłania zwrotu pokrywa klient. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Zwrotów i Reklamacji.

8. Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, klient ma prawo do złożenia reklamacji na adres e-mail: kontakt@primedrop.pl.

Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia produktu. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych.

9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności sklepu LUMINEO i przepisami RODO.

10. Postanowienia końcowe

  • Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie sklepu.
  • W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie sklepu.

Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@primedrop.pl